УДК 629.083
В статье представлена математическая модель процесса функционирования системы технического обслуживания и ремонта средств вычислительной техники на основе теории массового обслуживания, позволяющая повысить качество управления сервисным обслуживанием вычислительных сетей промышленных предприятий.
The paper presents a mathematical model of the process of functioning of system of maintenance service and repair of computer equipment on the basis of the theory of mass service, allowing to increase the quality management of service of computer networks of the industrial enterprises.